警務控管流程

要有流程控管、電腦記錄及法律規章才能構成安全品質的保障。

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A. 電腦報案記錄：

報案紀錄儲存在電腦硬碟中，隨時提供查詢。

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B. 報案後處理時間：

警局收到民眾報案後，會立即通知轄區分局派員警到場，平均到場時間會在五分鐘以內，若報案人「案發地址及狀況」描述明確，更能加速員警到場時間及處理效率。

 

C. 警務績效獎懲法令：

龐大的警務組織及勤務有其標準考核績效及獎懲。

 

D. 公務人員法：

警察也是公務人員，受其公務人員法規範，怠忽職守的話國家是不會簡單了事。

 

E. 國家賠償法：

公務人員於執行職務行使公權力時，因故意或過失不法侵害人民自由或權利者，國家應負損害賠償責任。公務人員怠於執行職務，致人民自由或權利遭受損害者亦同。

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監控人員、警力支援及用戶協助，三方密切連繫就能掌控狀況。案發全程掌控，才能讓每個關鍵時刻有最正確的處理。

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A. 監控人員：

是民眾與警方的溝通橋樑，通知用戶了解狀況，同時協助警方更掌握現場環境，讓警方做正確迅速的處理。

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B. 警力支援：

全力支援現場，接收服務中心告知的狀況，直接針對侵入點做檢查或將資訊做最專業的處理。

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C. 用戶協助：

通知用戶到現場開門或告知入侵點的環境，引導警方能直接找到入侵點，高效率完成處理。

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